Гарантия
«АнтЛи Мебель» гарантирует качество предлагаемых к реализации товаров и обязуется в течение действия гарантийного срока устранять недостатки, за которые отвечает продавец (изготовитель или исполнитель). Мы рекомендуем осуществлять сборку товаров (мебели) с помощью квалифицированных специалистов. Претензии в отношении недостатков товара, возникших в результате самостоятельной или неквалифицированной сборки, удовлетворению не подлежат. Такая сборка может представлять серьезную опасность для жизни и здоровья людей, и сохранности прочего имущества.
Возврат и обмен
Процедура возврата/обмена товара предельно проста:
1. Возврат товара надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации:
1.1 В течение 14 дней после покупки необходимо позвонить +79521329790 или написать на электронную почту info@antli-mebel.ru и оповестить о желании вернуть товар;
1.2 Подобрать совместно с оператором удобную дату возврата. Возврат товара надлежащего качества осуществляется покупателем самостоятельно или с помощью транспортной компании за счет покупателя.
1.3 Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней (ст.26.1 п.4 Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителя»). Способ возврата денежных средств соответствует способу оплаты.
1.4 Возврату подлежит товар, который не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, в том числе фабричные ярлыки на фабричных упаковках, на товаре отсутствуют следы сборки и он находится в разобранном виде (ст.25 п.1 Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителя»).
1.5 Возврат денежных средств за услуги доставки, подъема, не возмещаются, так как согласно ст.497 ГК РФ, покупатель возмещает расходы, понесенные в связи с совершением действий по исполнению договора, понесенные продавцом.
2. В случае обнаружения в товаре недостатков, потребителю необходимо:
2.1 Оформить рекламацию, указав характер недостатков, приложите фото этикетки, данные с упаковки (маркировка), фото дефекта, фото общего вида изделия и направить ее на электронную почту info@antli-mebel.ru
2.2 Ремонт, обмен товара или возврат денежных средств осуществляется в сроки, установленные Законодательством РФ (ст.ст. 18, 19, 20, 21 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителя»), с правом в случае необходимости проведения проверки качества товара.
2.3 В случае замены товара/возврата денежных средств потребитель возвращает товар ненадлежащего качества продавцу.
